Digiturk Başvuru, LigTV Başvuru Ana Sayfa
Forum Anasayfası Forum Anasayfası >Digiturk >Teknik Sorularınız
  Aktif Konular Aktif Konular
  SSS SSS  Forumu Ara   Kayıt Ol Kayıt Ol  Giriş Giriş

Digiturk


beIN Sports



DigiNet, Digiturk İnternet Paketleri

DİGİTÜRK LİG TV Sık sorulan sorular

 Yanıt Yaz Yanıt Yaz




Yazar
Mesaj Tersinden sırala
  Konu Arama Konu Arama  Konu Seçenekleri Konu Seçenekleri
mekansiz Açılır Kutu Gör
Yönetici
Yönetici


Kayıt Tarihi: 29.Şubat.2008
Aktif Durum: Aktif Değil
Gönderilenler: 400
  Alıntı mekansiz Alıntı  Yanıt YazCevapla Mesajın Direkt Linki Konu: DİGİTÜRK LİG TV Sık sorulan sorular
    Gönderim Zamanı: 16.Şubat.2014 Saat 01:41


digiturk ve lig tv ile ilgili sorunlarınızla ilgili web sitemiz iletişim bölümünden destek ala bilirsiniz
Yukarı Dön
serkan27 Açılır Kutu Gör
Kıdemli Üye
Kıdemli Üye


Kayıt Tarihi: 03.Eylül.2010
Aktif Durum: Aktif Değil
Gönderilenler: 167
  Alıntı serkan27 Alıntı  Yanıt YazCevapla Mesajın Direkt Linki Gönderim Zamanı: 01.Ekim.2010 Saat 19:34


Üyelik numaranıza ulaşmanın 4 yolu vardır.

1-Digiweb/canlı destek ile görüşerek.
2-0212 4737373 nolu Digitürk Müşteri Hizmetlerinden arayarak.
3-Digitürk(eğer kutun interaktifliyse) Kanal 555'ten ve
4-Digiweb'ten faturanızıdaki abonelik numaranızı öğrenebilirsiniz.
DİGİTÜRK ÜZERİNDEKİ SANSÜRE HAYIR
DİGİTÜRK ve diğer platformlar;''TÜM FİLMLERİ''SANSÜRSÜZ ve KESİNTİSİZ YAYINLAMALI
SANSÜRÜ PROTESTO EDİYORUM
Yukarı Dön
paramedikmustafa Açılır Kutu Gör
Yeni Üye
Yeni Üye


Kayıt Tarihi: 13.Eylül.2010
Konum: bursa
Aktif Durum: Aktif Değil
Gönderilenler: 1
  Alıntı paramedikmustafa Alıntı  Yanıt YazCevapla Mesajın Direkt Linki Gönderim Zamanı: 22.Eylül.2010 Saat 20:02


merhabalar ben abonelik numaramı nasıl öğrenirim.faturama bakamıyorumda
Yukarı Dön
serkan27 Açılır Kutu Gör
Kıdemli Üye
Kıdemli Üye


Kayıt Tarihi: 03.Eylül.2010
Aktif Durum: Aktif Değil
Gönderilenler: 167
  Alıntı serkan27 Alıntı  Yanıt YazCevapla Mesajın Direkt Linki Gönderim Zamanı: 09.Eylül.2010 Saat 20:52


Onu anlatan bir kanal vardı digitürk'te kanal numarası 999 nolu digitürk info kanalıydı sonra bir ara digitürk plus kanalını anlatan da bir kanal vardı ama her ikiside platformdan ayrılmıştı hatırladığım kadarıyla.
Yukarı Dön
merol Açılır Kutu Gör
Yönetici
Yönetici


Kayıt Tarihi: 29.Şubat.2008
Aktif Durum: Aktif Değil
Gönderilenler: 288
  Alıntı merol Alıntı  Yanıt YazCevapla Mesajın Direkt Linki Gönderim Zamanı: 05.Mart.2008 Saat 11:42


Sıkça Sorulan Sorular: 


DIGIKUTU'yu Bekleme (STAND-BY ) Konumuna Nasıl alabilirim?
Yeni kanal ve hizmetlerimizi size ulaştırabilmemiz için, televizyon seyretmediğiniz zamanlarda DigiKutunuzu kırmızı ışık yanar konumda (standby) bırakınız.
Bunu iki şekilde yapabilirsiniz:
  • DigiKumandanızın sağ üst köşesindeki kırmızı tuşuna basarak, (DIGIKUTU'nuzda kırmızı ışık yanacaktır)
  • DigiKutu'nuzun üzerindeki STAND BY tuşuna basarak (DIGIKUTU'nuzda kırmızı ışık yanacaktır)

    Bazı kanalları izleyemiyorum, ne yapmalıyım?
    DigiKutu’nuzu kırmızı ışık yanar (stand-by) konuma alıp elektrik kablosunu çıkartınız ve tekrar takınız. 10 dakika kadar bekleyiniz ve tekrar çalıştırınız.
    Daha önce izleyemediğiniz kanalların bu işlemden sonra izlenip izlenemediğini kontrol ediniz.
    Bu kanallar hala izlenemiyorsa kanal kurulumu yapmanız gerekmektedir.
  • Herhangi bir DIGITURK kanalında iken DigiKumanda’nızın "OPTS" tuşuna basın.
  • Ekranda "MENÜ" seçeneğini gördüğünüzde "OK" tuşuna basın.
  • "YUKARI/AŞAĞI" yön tuşları ile "KURULUM" seçeneği üzerine gelin ve "OK" tuşuna basın.
  • "YUKARI/AŞAĞI" yön tuşları ile "KANAL ARAMA" seçeneği üzerine gelin ve "OK" tuşuna basın.
  • Ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyiniz.
  • Ekranda "Kurulum için OK tuşuna basınız" yazısını gördüğünüzde "OK" tuşuna basınız.
  • "BACK" tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkınız
    Bu işlemlerden sonra sorun devam ediyorsa 212 473 73 73 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri’mize ulaşıp destek alabilirsiniz.

    Ekranımda siyah görüntü alıyorum, ne yapmalıyım?
  • DigiKutunun güç kablosunu elektrik prizinden çıkartıp ve sonra tekrar takınız.
  • Televizyonun AV modunda olduğundan emin olunuz.
  • DigiKutunun açık olduğundan emin olunuz. (Ön paneldeki kırmızı ışıktan bu kontrol yapılabilir. DigiKutu açık iken ışık yanmıyor olmalıdır.)
  • DigiKumanda'nın SAT tuşuna basınız
  • DigiKutu ve televizyonunuzun arkasındaki Scart soket bağlantıları kontrol ediniz.
  • Bu işlemlerden sonra sorun devam ediyorsa 212-473 73 73 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimize ulaşıp destek alabilirsiniz.
    Görüntü / Ses alamıyorum, ne yapmalıyım?
  • DigiKutu ve televizyonunuzun arkasındaki Scart soket bağlantıları kontrol ediniz
  • Ekranda TV kanalının mı yoksa Radyo kanalının mı olduğuna bakınız. Radyo kanallarında görüntü olarak donuk kare bulunmaktadır.
  • Kanallar arasında dolaşınız
  • DigiKutunun güç kablosunu elektrik prizinden çıkarıp sonra takınız.
  • Bu işlemlerden sonra sorun devam ediyorsa 212-473 73 73 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimize ulaşıp destek alabilirsiniz.
    Sinyal seviyesinde azalma var, ne yapmalıyım?
    Sinyal seviyenizde azalma olduğunda ekranınızda “Sinyal seviyesinden azalma var. Lütfen bağlantılarınzı kontrol ediniz” mesajı çıkar.
    Bu durumda öncelikle Digikutunuzun arkasındaki uydu kablo bağlantısının bağlı olup olmadığından emin olunuz. Bağlıysa, aşağıdaki kontrolleri yapınız.
  • Herhangi bir DIGITURK kanalında iken Digikumandanızın "OPTS" tuşuna basın.
  • Ekranda "MENÜ" seçeneğini gördüğünüzde "OK" tuşuna basın.
  • Yukarı-Aşağı yön tuşları ile "KURULUM" seçeneği üzerine gelin ve "OK" tuşuna basın.
  • “UYDU ARAMA” seçeneği üzerine gelin ve "OK" tuşuna basın.
  • Ekrana gelen göstergeden uydu anteninizin sinyal seviyesini ZAYIF, İYİ yada YÜKSEK olarak görebileceksiniz.
  • Sinyal seviyeniz ZAYIF ise; “ANTEN AYARLARI” menüsüne girerek, LNB Tipi; BU / MDU kontrol edilmesi gerekmektedir.(Eğer anten çatıdaysa MDU,size özel bir anten varsa BU işaretlenmelidir.)
  • LNB tipi kontrol edildiğinde aşağıdaki diğer değerlede otomatik olarak değişecektir.
  • Bu kontrolleri yaptıkdan sonra tekrar UYDU ARAMA menüsüne gelinerek tekrar sinyal seviyesi kontrol edilir.
  • Bu işlerden sonra sinyal seviyesinden bir düzelme olmuyorsa,uydu ayarlarınızın kontrolü için 212-473 73 73 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimize ulaşıp destek alabilirsiniz.
    Kumandam ile işlem yapamıyorum, ne yapmalıyım?
    DigiKumandanızla işlem yapamıyorsanız, sırasıyla aşağıdaki konrolleri yapınız
  • DigiKumanda'nızın SAT tuşuna basınız
  • Televizyonun AV modunda olduğundan emin olunuz
  • DigiKutunun açık olduğundan emin olunuz ( Ön paneldeki kırmızı ışıktan bu kontrol yapılabilir. DigiKutu açık iken ışık yanmıyor olmalıdır.)
  • DigiKumanda'nın pillerini çıkartıp tekrar takınız
  • DigiKumanda'nın pillerini değiştiriniz
  • DigiKutunun güç kablosunu elektrik prizinden çıkartıp sonra tekrar takınız.

    Telefon bağlantısı kurarken indirimli hatları nasıl kullanırım?
    Yarışmalarda, anketlerde ve DIGIPOSTA kullanımında 0 822 indirimli hatları kullanabilirsiniz.
    Bunun için yapmanız gereken tek şey, 555 Müşteri Hizmetleri Kanalında "AYARLAR" menüsüne girerek bulunduğunuz bölgeyi ve ili seçmeniz.
    İndirimli hatları kullanmak için, bu ayarı bir kez yapmanız yeterli olacaktır.
    PIN Kodumu nasıl degiştirebilirim?
  • Herhangi bir DIGITURK kanalında iken DigiKumandanızın "OPTS" tuşuna basın.
  • Ekranda "MENÜ" seçeneğini gördüğünüzde "OK" tuşuna basın.
  • "ERİŞİM KONTROLÜ" seçeneği üzerinde ilen “OK” tuşuna basın.
  • Yukarı-aşağı yön tuşları ile "PIN KODU DEĞİŞTİRME" seçeneği üzerine gelip “OK” tuşuna basın.
  • Yan tarafta bir ekran açılacaktır. Bu ekranda önce mevcut PIN kodunuzu sonra iki kez yeni PIN kodunuzu girerek PIN kodunuzu değiştirebilirsiniz
  • PIN kodunuzu daha önce hiç değiştirmemiş iseniz, PIN kodunuz "0000" dır.
    "PIN Kodu girme hakkınız tükendi" mesajı alıyorum. Ne yapmalıyım?
    PIN kodunuzu hatalı girme hakkınızı doldurduğunuzda "PIN kodu girme hakkınız tükendi. Lütfen Müşteri Hizmetleri Merkezini arayınız." uyarısı ile karşılaşacaksınız.
    Bu durumda:
  • 0 212 473 73 73 no'lu Müşteri Hizmetleri Merkezimizi arayıp sesli yanıt sisteminden
  • www.digiturk.tv adresinden ulaşabileceğiniz DIGIWEB Üyelik İşlemlerinden veya
  • PIN KODU SIFIRLA yazıp 3555’e mesaj göndererek PIN kodunuzu sıfırlayabilirsiniz

    Salonlardan film satın alamıyorum , ne yapmalıyım?
    Salonlardan film satınalamıyorsanız öncelikle:
  • DigiKutunuzu kullanmadığınızda STAND BY konumunda (sağdaki kırmızı ışık yanar konumda) bıraktığınızdan ve
  • DigiKutunuzu arkasındaki "Modem" girişine telefon kablonuzun sürekli takılı olup olmadığından emin olunuz.

    Bu kontrollere rağmen "İzle ve Öde Bilgileriniz Merkezi’mize Ulaşmıyor" ekranıyla karşılaşıyor ve salonlarımızdan satın alma işlemi yapamıyorsanız aşağıdaki işlemleri sırasıyla yapınız;
  • Herhangi bir DIGITURK kanalında iken DigiKumanda’nızın "OPTS" tuşuna basın.
  • Ekranda "MENÜ" seçeneğini gördüğünüzde "OK" tuşuna basın.
  • Yukarı-Aşağı yön tuşları ile "KURULUM" seçeneği üzerine gelin ve "OK" tuşuna basın.
  • "MODEM AYARLARI" seçeneği üzerine gelip "OK" tuşuna basın.
  • İstanbul - Avrupa yakasında ikamet ediyorsanız "ALAN KODU" kısmını boş bırakınız. Aksi durumda ise bu bölüme 0212 yazınız. (Kullandığınız telefon hattı herhangi bir santrale bağlıysa o santralin dış hat çıkış numarasını "TELEFON ÖNEKİ" bölümüne giriniz. Aksi hallerde bu bölümü boş bırakınız.)
  • Tüm bu işlemler bittikten sonra "OK" tuşuna basarak çıkınız.
  • Modem kurulumu menüsünden aşağı yukarı yön tuşları ile "TELEFON HATTI TESTİ" seçeneğinin üzerine gelerek "OK" tuşuna basınız. Telefon hattı testi başlayacaktır.
  • Test bitene kadar bekleyiniz. Telefon hattı testinin sonucu ekrana gelecektir.
  • “HATTA ÇEVİR SESİ BELİRLENDİ” mesajı işlemin başarı ile tamamlandığını belirtir. DigiKutu raporlama işlemini STAND-BY moduna getirdiğinizde gece geç saatlerde yapacaktır. Raporlama işlemi tamamlandıkdan sonra Salonlardan program satın alabilirsiniz.
  • “TELEFON HATTI TESTİ BAŞARISIZ” mesajı ,telefon bağlantısının kurulamadığını belirtir. Bu durumda telefon bağlantılarını kontrol edip tekrar deneyiniz.
  • Bu işlemlerden sonra sorun devam ediyorsa 212 473 73 73 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri’mize ulaşıp destek alabilirsiniz.
    Salonlar için kredi kontrolünü nasıl yapabilirim?
    Salonlardaki programları izlemek istediğinizde Digital Kartınızdaki kredinin, izlemek istediğiniz programı satın almak için gerekli olan krediye eşit veya fazla olması gerekir.
    Digital Kartınızdaki krediyi görmek için lütfen aşağıdaki işlemleri yapınız.
  • Kumandanızdan sırasıyla "OPTS" ve "OK" tuşlarına basarak Ana Menüye geliniz.
  • Aşağı ve Yukarı yön tuşları yardımıyla " DİGİTAL KART BİLGİSİ" seçeneğine gelerek "OK" tuşuna basınız. Çanak Anten radyasyon yayar mı?
    Çanak anten hiç bir zararı yoktur.Verici değil sadece alıcı antendir.
  • Yukarı Dön



     Yanıt Yaz Yanıt Yaz

    Forum Atla Forum İzinleri Açılır Kutu Gör



    Bu Sayfa 0,094 Saniyede Yüklendi.


    DigiNet, Digiturk İnternet Paketleri





     Digiturk | Lig TV | Maliye Borç Ödeme